সার্ভিস স্ট্যাটাস — কোনটি চালু, কোনটি বন্ধ
এই পেজে 77bd-র ওয়েবসাইট, PWA অ্যাপ, MFS পেমেন্ট, KYC সিস্টেম ও গেম প্রদানকারীর রিয়েল-টাইম অবস্থা দেখানো হয়। বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য ডাউনটাইম, রক্ষণাবেক্ষণ ও ঘটনা-পরবর্তী ব্যাখ্যা এখানে প্রকাশ করা হয়।
সর্বশেষ আপডেট: ৯ সেপ্টেম্বর, ২০২৬ (স্বয়ংক্রিয়, প্রতি ৬০ সেকেন্ডে রিফ্রেশ)
বর্তমান সিস্টেম অবস্থা
ওয়েবসাইট (77bd.guru)
স্বাভাবিক গতি, সব ফিচার সক্রিয়
PWA অ্যাপ ইনস্টল
iOS, Android, Desktop সব প্ল্যাটফর্মে ইনস্টলযোগ্য
bKash ডিপোজিট
গড় প্রক্রিয়াকরণ: ৩০ সেকেন্ড
Nagad ডিপোজিট
গড় প্রক্রিয়াকরণ: ৪৫ সেকেন্ড
Rocket ডিপোজিট
প্রদানকারী-সাইড আপডেট — ২৫ সেপ্টেম্বর ২০২৬ ০৩:০০ BST
KYC যাচাই সিস্টেম
গড় যাচাই সময়: ৪-৬ ঘণ্টা
লাইভ ক্যাসিনো (Pragmatic Play)
২০০+ লাইভ টেবিল
PG Soft স্লট
৫০+ গেম, ডেমো ও রিয়েল
সাম্প্রতিক ডাউনটাইম ও রক্ষণাবেক্ষণ
০২ সেপ্টেম্বর ২০২৬
বিকাশ গেটওয়ে ধীরগতি (১৮:২৫-১৮:৫০ BST)
প্রদানকারী-সাইড বিলম্বের কারণে ডিপোজিট ২০-২৫ সেকেন্ড বিলম্বিত হয়েছে। ৭৮% লেনদেন ৩০ সেকেন্ডে সম্পন্ন হয়েছে।
১৮ আগস্ট ২০২৬
পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণ (০৩:০০-০৩:৩৫ BST)
ডাটাবেস শার্ডিং আপগ্রেড। সব সেবা ৩৫ মিনিটের জন্য স্থগিত। আগে থেকে বিজ্ঞপ্তি প্রদান।
০৫ আগস্ট ২০২৬
OTP ডেলিভারি বিলম্ব (GP অপারেটর)
GP সার্ভার আপগ্রেটের কারণে OTP ৩-৫ মিনিট বিলম্বিত। SMS-এর বিকল্প হিসেবে WhatsApp OTP চালু।
গড় সেবা মেট্রিক্স (গত ৩০ দিন)
৯৯.৮৭%
আপটাইম
৩৫ সেকেন্ড
ডিপোজিট গড় সময়
৪.২ ঘণ্টা
KYC গড় সময়
২.৮ ঘণ্টা
সাপোর্ট ইমেইল রেসপন্স
ঘটনা-পরবর্তী প্রক্রিয়া
১. স্বয়ংক্রিয় শনাক্তকরণ: Prometheus + Grafana-ভিত্তিক মনিটরিং সিস্টেম ৩০ সেকেন্ডের ব্যবধানে API ও ডাটাবেস হেলথ চেক করে।
২. অন-কল প্রকৌশলী: প্রতিটি গুরুতর ঘটনায় ৫ মিনিটের মধ্যে ইঞ্জিনিয়ার পেজ পায়। বাংলাদেশ সময় রাত ১০টা-সকাল ৮টায় সাপোর্ট টিমের বদলে ফলব্যাক ইঞ্জিনিয়ার সক্রিয়।
৩. পোস্ট-মর্টেম: গুরুতর ঘটনা (৩০ মিনিটের বেশি ব্যাঘাত) শেষ হওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে এই পেজে পোস্ট-মর্টেম প্রকাশ করা হয়।
প্রশ্ন ও উত্তর
77bd-তে ডিপোজিট ব্যর্থ হলে কী করব?
প্রথমে MFS অ্যাপে (bKash/Nagad/Rocket) লেনদেন সফল হয়েছে কিনা যাচাই করুন। সফল হলে Transaction ID কপি করে [email protected]তে পাঠান — ১৫-৩০ মিনিটে ব্যালেন্স যোগ হবে। MFS অ্যাপে ব্যর্থ দেখালে অপারেটরের হেল্পলাইনে যোগাযোগ করুন।
লাইভ ক্যাসিনো সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে কী করব?
সেশনের স্কোর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়। ১০-১৫ সেকেন্ড অপেক্ষা করে পেজ রিফ্রেশ করুন। সমস্যা থাকলে গেম বন্ধ করে ওয়ালেটে ব্যালেন্স যাচাই করুন — সব বাজি রেকর্ডেড থাকে।
পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণ কখন হয়?
সাধারণত প্রতি মাসের প্রথম শুক্রবার রাত ০৩:০০-০৫:০০ BST (GMT+6)। সময়কাল সাধারণত ৩০-৬০ মিনিট। নিবন্ধিত ইমেইলে ৪৮ ঘণ্টা আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।
গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, PG Soft)-র সাইডে সমস্যা হলে?
77bd-এর নিজস্ব সিস্টেম সচল থাকলেও প্রদানকারীর সার্ভার বন্ধ থাকতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা প্রদানকারীর ড্যাশবোর্ড মনিটর করি এবং সাধারণত ১৫-৪৫ মিনিটে পুনরুদ্ধার হয়।
77bd অপারেটর: 77bd Bangladesh · অফিসিয়াল ডোমেইন: 77bd.guru · সহায়তা: [email protected]